Chính sách mua hàng

1. Mục đích

Chính sách mua hàng nhằm quy định rõ quy trình, điều kiện và quyền lợi của khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại SHinkhang & K. Qua đó, đảm bảo việc giao dịch diễn ra nhanh chóng, chính xác và minh bạch.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm của công ty, bao gồm:

• Băng keo trong – đục

• Băng keo 2 mặt

• Băng keo simili

• Màng PE quấn hàng

Áp dụng cho hình thức mua hàng trực tiếp tại văn phòng, đặt hàng online, hoặc thông qua đội ngũ tư vấn – kinh doanh.

3. Quy trình mua hàng

1. Khách hàng liên hệ báo giá hoặc gửi yêu cầu sản phẩm.

2. SHinkhang & K tư vấn chi tiết về quy cách, độ dày, độ dính, đơn giá, chiết khấu…

3. Công ty cung cấp mẫu thử (nếu khách yêu cầu).

4. Hai bên xác nhận số lượng, giá bán, điều khoản giao hàng.

5. Đơn hàng được chốt bằng hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng.

4. Phương thức thanh toán

• Thanh toán tiền mặt tại văn phòng công ty.

• Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của SHinkhang & K.

• Thanh toán theo điều khoản thỏa thuận: đặt cọc, thanh toán đủ sau giao hàng, hoặc công nợ đối với khách hàng doanh nghiệp.

5. Chính sách giá & chiết khấu

• Giá bán được tính theo quy mô đơn hàng và loại sản phẩm.

• Mức chiết khấu ưu đãi cho khách mua số lượng lớn, khách hàng đại lý hoặc hợp đồng dài hạn.

• Báo giá có hiệu lực trong thời hạn quy định, đảm bảo minh bạch và ổn định.

6. Chính sách giao hàng

• Giao hàng tận nơi theo thỏa thuận từng đơn hàng.

• Miễn phí giao hàng cho đơn đạt giá trị hoặc số lượng tối thiểu.

• Thời gian giao hàng từ 1–3 ngày, tùy số lượng và khu vực giao.

7. Kiểm tra & nhận hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận để đảm bảo:

• Đúng số lượng

• Đúng quy cách

• Không lỗi, không rách, không dính bụi bẩn hoặc ảnh hưởng do vận chuyển

Nếu có vấn đề, khách hàng cần thông báo ngay trong 24 giờ để được hỗ trợ xử lý.

8. Chính sách đổi trả

• Chấp nhận đổi trả khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc giao nhầm quy cách.

• Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm đã sử dụng, sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng hoặc cắt lẻ.

• Thời gian tiếp nhận và xử lý đổi trả từ 24–48 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin.

9. Cam kết từ SHinkhang & K

• Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng – đúng số lượng – đúng thời gian.

• Giá cả minh bạch, hỗ trợ nhiệt tình trong suốt quá trình đặt mua và sử dụng.

• Luôn đồng hành cùng khách hàng, đặc biệt là các đơn vị sản xuất và doanh nghiệp cần nguồn băng keo – màng PE ổn định, lâu dài.